Ihr KundenServiceCenter

Oft sind es die vermeintlich kleinen Dinge, die letztlich wirklich wichtig sind und den Unterschied ausmachen. Ein ehrliches Lächeln, eine nette Geste, ein persönliches Wort. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Diskretion unserer Mitarbeiter gehören bei uns zum Grundverständnis eines guten KundenServiceCenters.

Einfach – Bequem – Diskret

Bleiben Sie flexibel

Ob unterwegs oder zu Hause - egal wo Sie sind, Sie erreichen uns unabhängig von unseren Schalter-Öffnungszeiten.

So einfach geht's

Rufen Sie uns an, schicken Sie uns ein Fax, eine E-Mail oder schreiben Sie uns per WhatsApp oder Chat.

Vertrauen Sie uns Ihren Wunsch an

Sie sind sofort mit dem richtigen Ansprechpartner verbunden, der Ihre Wünsche schnell, unkompliziert, zuverlässig und diskret erfüllt.

Unsere Service-Leistungen

Allgemeines

  • Terminvereinbarung mit Ihrem Kundenberater
  • Auskunft über Preise und Gebühren
  • Auskunft über Öffnungszeiten
  • Auskunft über Veranstaltungen
  • Adressänderung
  • Reservierung unserer Hüpfburg
  • Erstellung einer elektronischen Versicherungsbestätigung

Rund ums Konto

  • Allgemeine Kontoauskunft
  • Auskünfte zur Freistellung/Kirchensteuer
  • Sortenbestellung
  • Auskunft zu Wechselkursen
  • Telefonische Überweisung
  • Überweisungsrückruf/Lastschriftrückgaben
  • Auskunft zu SEPA und IBAN
  • Einrichtung/Änderung/Löschung von Daueraufträgen
  • Bestellung von Wechselgeld
  • Erstellung von Nachforschungen/Ersatzauszügen
  • Zusendung von Konten-/Umsatzübersichten
  • Freischaltung/Änderung mobileTAN
  • Betragskündigung von Sparkonten

Karten

  • Bestellung von Bank-/Kreditkarten
  • Sperren/Entsperren VR-BankCard
  • PIN-Fehlversuch zurücksetzen
  • Änderung/Freischaltung des MasterCard Secure Code bzw. Verified by VISA
  • Umbuchung für BasisCard

 

 

Unsere Servicezeiten

Montag - Freitag

08:00 - 18:00 Uhr

Noch mehr Service

WhatsApp

Speichern Sie unsere mobile Telefonnummer 0173 3226189 in Ihrem persönlichen Adressbuch und schon können Sie uns per WhatsApp schreiben.

Chat

In unserem Chat erhalten Sie schnell und diskret persönlichen und kompetenten Service rund um die Ihre Finanzen. Geben Sie einfach Ihren Namen und Ihr Anliegen ein.

Ihr KundenServiceCenter-Team

René Herrscher

Leiter KundenServiceCenter

Sandra Fribolin

Michaela Giesler

Miriam Konstandin

Melanie Michalsky

Volker Schaller

Natascha Schindele

Thomas Wurster