Qualitätsbank-Auszeichnung

Nach der ersten großen Kundenbefragung im Jahr 2007 führte die Volksbank Wilferdingen-Keltern 2010 in Zusammenarbeit mit dem Baden-Württembergischen Genossenschaftsverband und der Universität Mannheim eine Wiederholungsbefragung durch. 

Über 6.000 Kunden wurden angeschrieben und um ihre Rückmeldung gebeten. Die Teilnahme und damit die Bereitschaft, sich für die Fortentwicklung der Bank einzubringen, war mit 25 % sehr gut. 

Umso erfreulicher auch das Ergebnis: 

Nachdem wir bereits im Jahr 2007 mit der Qualitätsnote 1,71 ein sehr erfreuliches Testat erhielten, fiel das Urteil unserer Kunden in diesem Jahr mit 1,67 sogar noch besser aus. Dies bedeutet für uns jedoch nicht, sich ausruhen zu können, sondern stellt einen Ansporn für weitere Anstrengungen dar – ganz nach dem Motto: „Solange besser möglich ist, ist gut nicht gut genug!“